BELANGRIJKE INFORMATIE 

Deze samenvatting vervangt niet de volledige lezing van onze Algemene Voorwaarden. Het is essentieel om het hele document te lezen. 

• Volg strikt de tijden en locaties die door het Vivências-team zijn aangegeven. Vertragingen en de gevolgen daarvan zijn de verantwoordelijkheid van de passagier.
• Bij het instappen, toon uw originele identificatie met foto en identificeer uzelf bij de vertegenwoordiger van Vivências.
• Busreizen: tolerantie van 15 minuten na de instaptijd. Na deze periode wordt de passagier als no-show beschouwd.
• Vliegtuigreizen: kom minimaal 3 uur van tevoren naar de luchthaven voor nationale vluchten en 4 uur voor internationale vluchten.

🪪 Documentatie

• De documenten moeten origineel, geldig, leesbaar en in goede staat zijn. Verlopen, onleesbare of beschadigde documenten worden niet geaccepteerd en verhinderen instappen.
• Nationale reizen: ID, Nationale Identiteitskaart (CIN), paspoort, rijbewijs met foto, professionele vergunning met foto of fysieke werkkaart met foto. In geval van diefstal, verlies of vermissing, wordt een proces-verbaal dat maximaal 60 dagen oud is geaccepteerd.
• Mercosul (inclusief cruises): geldig paspoort of ID/CIN dat minder dan 10 jaar oud is. Het rijbewijs wordt niet geaccepteerd.
• Overige internationale reizen: paspoort met een minimale geldigheid van 6 maanden vanaf de datum van terugkeer.
• Visa: het verkrijgen van het vereiste visum voor het land van bestemming is de verantwoordelijkheid van de passagier. De toekenning is een exclusieve beslissing van de autoriteiten van elk land, en Vivências heeft daar geen invloed op.

👧 Minderjarigen

• Nationale reizen (minderjarigen onder de 16 jaar): kunnen reizen in gezelschap van ouders of wettelijke voogd, of van grootouders, broers of zussen of ooms en tantes ouder dan 18 jaar, waarbij de verwantschap moet worden aangetoond met een geboorteakte of officieel document. In gezelschap van een andere volwassene is een schriftelijke toestemming van de ouders of voogd vereist, met een erkende handtekening. Zonder begeleiding is een gerechtelijke toestemming vereist.
• Internationale reizen (minderjarigen onder de 18 jaar): als zij niet in gezelschap zijn van beide ouders, is toestemming van de afwezig ouder vereist, met een erkende handtekening, of gerechtelijke toestemming, volgens Resolutie CNJ nr. 131/2011.
• Accommodatie: minderjarigen kunnen alleen verblijven in gezelschap van ouders of voogd, of met schriftelijke toestemming van hen, met een erkende handtekening (ECA, art. 82).
• Een geboorteakte wordt alleen geaccepteerd als identificatiedocument voor minderjarigen onder de 12 jaar. 

🧳 Bagage

• Busreizen: 1 koffer van maximaal 23 kg en 1 handbagage per passagier.
• Vliegtuigreizen: de regels voor bagagevrijstelling van de luchtvaartmaatschappij zijn van toepassing, zoals vermeld op het ticket.
• Identificeer uw koffer met naam en telefoonnummer, en neem documenten, geld, elektronica en medicijnen mee in de handbagage.

🛡️ Verzekering

• Overnachtingsreizen: basisverzekeringen zijn inbegrepen als een gratis service voor passagiers tot 85 jaar.
• Dagtochten: er is geen verzekering inbegrepen, en het afsluiten is optioneel.
• Passagiers ouder dan 85 jaar of die grotere dekking wensen, kunnen een specifiek plan afsluiten met ons team.

💊 Gezondheid

• Informeer ons team bij de reservering over voedselrestricties, allergieën of beperkte mobiliteit.
• Sommige bestemmingen vereisen een vaccinatiecertificaat, zoals dat voor gele koorts. Controleer de vereisten in het reisprogramma.

📱 Tijdens de reis

• De contactgegevens van de gids worden samen met de instapdocumenten verzonden. Neem bij onvoorziene omstandigheden eerst contact met hem op.
• Respecteer de tijden van excursies en transfers: de tolerantie is 15 minuten.
• We raden aan om de locatie in de Gids-app te activeren, wat optioneel is en alleen voor uw veiligheid tijdens de reis wordt gebruikt.