Diese Zusammenfassung ersetzt nicht das vollständige Lesen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es ist unerlässlich, das gesamte Dokument zu lesen. 

• Bitte halten Sie sich strikt an die von der Vivências-Team angegebenen Zeiten und Orte. Verspätungen und deren Folgen liegen in der Verantwortung des Passagiers.
• Beim Boarding legen Sie bitte Ihr Originaldokument mit Foto vor und identifizieren sich gegenüber dem Vertreter von Vivências.
• Busreisen: Toleranz von 15 Minuten nach der Boarding-Zeit. Nach dieser Frist wird der Passagier als No-Show betrachtet.
• Flugreisen: Kommen Sie mindestens 3 Stunden vor nationalen Flügen und 4 Stunden vor internationalen Flügen am Flughafen an.

🪪 Dokumentation

• Die Dokumente müssen original, gültig, lesbar und in gutem Zustand sein. Abgelaufene, unleserliche oder beschädigte Dokumente werden nicht akzeptiert und verhindern das Boarding.
• Nationale Reisen: RG, nationale Identitätskarte (CIN), Reisepass, Führerschein mit Foto, Berufsausweis mit Foto oder physische Arbeitskarte mit Foto. Im Falle von Diebstahl, Raub oder Verlust wird ein maximal 60 Tage alter Polizeibericht akzeptiert.
• Mercosul (einschließlich Kreuzfahrten): gültiger Reisepass oder RG/CIN, das weniger als 10 Jahre alt ist. Der Führerschein wird nicht akzeptiert.
• Sonstige internationale Reisen: Reisepass mit einer Mindestgültigkeit von 6 Monaten ab dem Rückreisedatum.
• Visas: Die Beschaffung des für das Zielland erforderlichen Visums liegt in der Verantwortung des Passagiers. Die Genehmigung liegt im Ermessen der Behörden jedes Landes, und Vivências hat darauf keinen Einfluss.

👧 Minderjährige

• Nationale Reisen (unter 16 Jahren): dürfen in Begleitung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters, oder von Großeltern, Geschwistern oder Onkeln über 18 Jahren reisen, wobei die Verwandtschaft durch Geburtsurkunde oder offizielles Dokument nachgewiesen werden muss. In Begleitung eines anderen Erwachsenen ist eine schriftliche Genehmigung der Eltern oder des Vertreters mit beglaubigter Unterschrift erforderlich. Unbegleitet ist eine gerichtliche Genehmigung erforderlich.
• Internationale Reisen (unter 18 Jahren): wenn sie nicht von beiden Eltern begleitet werden, ist eine Genehmigung des abwesenden Vaters und/oder der abwesenden Mutter mit beglaubigter Unterschrift oder eine gerichtliche Genehmigung erforderlich, gemäß der CNJ-Resolution Nr. 131/2011.
• Unterkunft: Minderjährige dürfen nur in Begleitung der Eltern oder des Vertreters oder mit schriftlicher Genehmigung dieser, mit beglaubigter Unterschrift (ECA, Art. 82), untergebracht werden.
• Die Geburtsurkunde wird nur als Identitätsdokument für Minderjährige unter 12 Jahren akzeptiert. 

🧳 Gepäck

• Busreisen: 1 Koffer bis zu 23 kg und 1 Handgepäckstück pro Passagier.
• Flugreisen: Es gelten die Freigaberegeln der Fluggesellschaft, die im Ticket angegeben sind.
• Kennzeichnen Sie Ihren Koffer mit Name und Telefonnummer und nehmen Sie Dokumente, Geld, Elektronik und Medikamente im Handgepäck mit.

🛡️ Versicherung

• Übernachtungsreisen: Grundlegende Assistenzversicherung ist als kostenlose Leistung für Passagiere bis zu 85 Jahren enthalten.
• Tagesausflüge: keine Versicherung enthalten, und der Abschluss ist optional.
• Passagiere über 85 Jahre oder die größere Deckungen wünschen, können einen speziellen Plan mit unserem Team abschließen.

💊 Gesundheit

• Bringen Sie die kontinuierlich benötigten Medikamente im Handgepäck mit, in ausreichender Menge für die gesamte Reise, mit dem Rezept des Arztes.
• Informieren Sie unser Team bei der Buchung über Nahrungsmittelbeschränkungen, Allergien oder eingeschränkte Mobilität.
• Einige Reiseziele verlangen einen Impfpass, wie den gegen Gelbfieber. Überprüfen Sie die Anforderungen im Reiseprogramm.

📱 Während der Reise

• Die Kontaktdaten des Guides werden zusammen mit den Boarding-Dokumenten gesendet. Bei unvorhergesehenen Ereignissen sprechen Sie zuerst mit ihm.
• Respektieren Sie die Zeiten für Ausflüge und Transfers: die Toleranz beträgt 15 Minuten.
• Wir empfehlen, die Standortfreigabe in der Guide-App zu aktivieren, die optional ist und nur zu Ihrer Sicherheit während der Reise verwendet wird.